الدفع على الطاولة
الدفع على الطاولة في المطاعم
الدفع على الطاولة يعني أن يسدّد الضيف حسابه من مكانه بجواله، دون مناداة موظف أو وقوف في صف الكاشير. وفي راسلو يحدث هذا كجزء من إدخال الطلب عبر رمز الطاولة.
كيف يعمل في راسلو
لا رحلة منفصلة لجهاز الدفع ينتظرها الضيف.
- يمسح الضيف رمز QR على الطاولة.
- يجهّز طلبه من القائمة الرقمية ثنائية اللغة.
- يختار طريقة الدفع عند إتمام الطلب.
- تكتمل المدفوعات الإلكترونية على الجوال عبر مزوّد الدفع المرتبط بمدى أو Apple Pay أو Visa أو Mastercard.
- والدفع على الطاولة يؤكّده أحد الموظفين عند استلام المبلغ.
لماذا يغيّر الخدمة
يتوقف الدفع عن كونه أبطأ جزء في الزيارة. فيقضي الموظفون وقتهم في الخدمة بدلًا من التنقل بجهاز البطاقة، وتصل الطلبات المدفوعة للمطبخ مسدّدة.
الطلب يبقى مع الضيف
بعد الطلب تبقى للضيف صفحة طلب على جواله تعرض الأصناف والإجماليات والحالة، فيعرف متى يُحضَّر ومتى يكون جاهزًا.
الإجمالي قبل التأكيد
تظهر الضريبة ١٥٪ - شاملة أو غير شاملة حسب المطعم - ورسوم الخدمة في شاشة الدفع، فيرى الضيف المبلغ النهائي قبل السداد.
إن احتاج الأمر إرجاعًا
يمكن للمالك أو المدير إرجاع مبلغ عملية إلكترونية من اللوحة، ويُعتمد عند تأكيد المزوّد، ويُسجّل في تقرير المبالغ المرتجعة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للضيف الدفع من طاولته؟
نعم، من جواله كجزء من إدخال الطلب عبر رمز الطاولة.
ما الطرق المتاحة؟
مدى و Apple Pay و Visa و Mastercard إلكترونيًا عبر مزوّد الدفع المرتبط، أو نقدًا وبالبطاقة عبر الموظفين.
هل أحتاج جهاز بطاقة على الطاولة؟
ليس للمدفوعات الإلكترونية؛ يدفع الضيف من جواله. ويبقى الدفع على الطاولة بتأكيد الموظف متاحًا كالمعتاد.
هل يرى الضيف حالة طلبه بعد الدفع؟
نعم، في صفحة الطلب على جواله.
اقرأ أيضًا
دع ضيوفك يدفعون من أماكنهم
انضم لقائمة الانتظار وسنساعدك في تفعيل الدفع على الطاولة.
انضم لقائمة الانتظار