دليل
كيف يعمل الدفع على الطاولة في السعودية
الدفع على الطاولة يعني أن يسدّد الضيف فاتورته وهو جالس، بدل المشي للكاشير أو انتظار جهاز يُحمل إليه. وفي السعودية يتم ذلك غالبًا بمدى أو Apple Pay أو بطاقة، إلكترونيًا من جوال الضيف.
التسلسل
يمسح الضيف رمز الطاولة، ويبني طلبه، ويختار طريقة الدفع. وإن دفع إلكترونيًا تُعالج العملية قبل قبول الطلب، فيصل للمطبخ طلب مسدّد.
لماذا التأكيد مهم
قول الضيف إنه دفع ليس دفعًا. في راسلو يؤكّد الدفع على الطاولة أحد الموظفين، ويؤكَّد الدفع الإلكتروني عبر استدعاء موقّع من مزوّد الدفع لا من متصفح الضيف.
ما يراه الضيف قبل الدفع
إجمالي الأصناف والإضافات وضريبة ١٥٪ ورسوم الخدمة، بالريال، قبل التأكيد.
إذا فشل الدفع
الدفع الفاشل أو المتروك لا ينشئ طلبًا مدفوعًا. يعيد الضيف المحاولة أو يدفع عند الكاشير، والمطبخ لم يبدأ شيئًا.
الاسترجاع
يمكن استرجاع المدفوعات الإلكترونية من اللوحة بواسطة المالك أو المدير، وتتم المطابقة عبر استدعاء موقّع من المزوّد ليطابق السجل ما حدث فعلًا.
الأسئلة الشائعة
هل الدفع على الطاولة هو الدفع عبر QR؟
مرتبطان: الرمز هو وسيلة وصول الضيف لصفحة الدفع على طاولته.
من يؤكّد الدفع على الطاولة؟
أحد الموظفين، والدفع الإلكتروني يؤكَّد باستدعاء موقّع من المزوّد.
هل يبقى الدفع عند الكاشير متاحًا؟
نعم، نقدًا أو بالبطاقة.
هل يمكن استرجاع دفعة إلكترونية؟
نعم، من اللوحة بواسطة المالك أو المدير.
اقرأ أيضًا
الدفع على الطاولة مع راسلو
اطّلع على مسار الدفع من الطاولة كاملًا للمطاعم السعودية.
انضم لقائمة الانتظار